ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ товара

ДОСТАВКА ПО СТРАНАМ БАЛТИИ

*Бесплатная доставка при заказе на сумму более 20,00 евро.

1. Посылочный автомат Omniva - БЕСПЛАТНО*

Товар прибудет в выбранной вами упаковке в течение 1-3 рабочих дней после получения подтверждения заказа.

О поступлении товара в посылку вы будете проинформированы по СМС, в которой будет указан код двери, местонахождение посылки, код возврата и срок хранения. Посылки работают круглосуточно и обычно располагаются возле главных дверей различных торговых центров.

2. Посылочный автомат DPD - БЕСПЛАТНО*

Товар будет доставлен в выбранной вами упаковке в течение 1-3 рабочих дней после получения подтверждения заказа.

Вы будете уведомлены текстовым сообщением и электронной почтой о прибытии товара в посылке, код двери и местонахождение посылки будут включены в текстовое сообщение. Инструкция о том, как вернуть товар, будет включена в посылку.

Ящики для посылок DPD открыты 24 часа в сутки и обычно расположены у главного входа в различные торговые центры.

3. Курьер - доставка по адресу - 2,99 EUR

Товар будет доставлен Вам в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать наиболее удобное время и место доставки.

*Бесплатный возврат не распространяется на заказы, доставленные курьером — вам необходимо доставить товар в наш офис выбранным вами способом доставки. Данный способ доставки является платной услугой независимо от стоимости заказа.

4. Экспресс-доставка QWQER по Риге - 2,99 EUR (Вечерняя доставка в тот же день).

Доставка возможна только по Риге и окрестностям Риги - в радиусе 10 км.

Радиус зоны доставки: Посмотреть здесь

Заказы принимаются в рабочий день до 14.00, будет доставлен по указанному адресу вечером того же рабочего дня, с 16.00 до 22.00. Перед доставкой вы получите СМС о запланированном времени доставки. Заказы, оформленные в будние дни после 14.00 и в праздничные дни, будут доставлены на следующий рабочий день.

Перед доставкой посылки курьер QWQER свяжется с вами по телефону, позвонив по номеру телефона, указанному вами в заказе.

*Бесплатный возврат не распространяется на заказы, доставленные курьером QWQER — если товар, заказанный вами этим способом доставки, вам не подходит или вы просто хотите его вернуть, то вы должны доставить товар(ы) на наш склад указанным способом доставки. ты выбрал.

Данный способ доставки является платной услугой независимо от стоимости заказа.

Адрес, по которому необходимо вернуть купленный товар: Бривибас гатве 399-45, LV-1024, Рига. (LAGRA SIA)

КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНИТЬ КУПЕННЫЙ ТОВАР?

Кабинета Министров Латвийской Республики 20.05.2014. Положение № 255 «Правила о дистанционном договоре» гласит, что покупатель имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от договора без объяснения причин и вернуть товар, купленный в интернет-магазине, продавцу.

Обмен и возврат распространяются только на новые и неиспользованные товары в оригинальной упаковке и с бирками оригинального производителя.

Обмен товара возможен только на точно такой же товар другого размера. В случае обмена мы отправим Вам новый товар сразу после получения обмениваемого товара. В случае возврата деньги возвращаются на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата, в течение 14 дней с момента своевременного поступления товара в офис Xjeans.

*Если вы отмените покупку, вам будет возвращена полная стоимость приобретенного товара, но расходы на обратную доставку не будут возмещены — их будет нести покупатель.

* Товар, подлежащий обмену или возврату, не должен быть поврежден или иметь следы ношения, должен быть в оригинальной упаковке, на товаре должны быть все оригинальные бирки. * Обратите внимание, что нижнее белье и носки возврату не подлежат по соображениям гигиены.

* Всегда открывайте упаковку товара осторожно, не повредив ее. Если упаковку невозможно открыть, не повредив ее, возможно, возвращаемый товар не находится в оригинальной упаковке. Вы можете вернуть товар, отправив заполненную и подписанную форму на адрес info@xjeans.eu (или включив форму в комплект возвращаемого заказа).

Скачать бланк возврата можно здесь

Способы возврата зависят от выбранного вами способа доставки.
 

ЕСЛИ ТОВАР ПОСТАВЛЯЕТСЯ В ПОСЫЛОЧНЫЙ АВТОМАТ OMNIVA - ВОЗВРАТ БЕСПЛАТНО.

1. Заполните форму отмены покупки и прикрепите ее к возвращаемому товару.

2. Упакуйте посылку таким образом, чтобы ее нельзя было открыть, не повредив упаковку.

3. Для возврата товара используйте код возврата, который вы получили в тексте уведомления о доставке. Этот код действителен в течение 14 дней.

4. Отнесите товар, который хотите вернуть, в ближайшую бандероль. Для возврата вы можете использовать любой пакет Omniva.

5. Выберите нужный язык, коснувшись экрана, затем выберите в меню функцию «Возврат отправления».

6. Введите код возврата, который вы получили в текстовом сообщении на экране.

7. Поместите посылку в шкафчик, в отделение, которое откроется, закройте дверцу и подтвердите отправку посылки, нажав кнопку «Подтвердить», которая появится на экране.

8. При желании распечатайте чек. Посылка достигнет пункта возврата в течение 1-4 рабочих дней.

ЕСЛИ ТОВАР ДОСТАВЛЕН В ПОСЫЛОЧНЫЙ АВТОМАТ DPD - ВОЗВРАТ БЕСПЛАТНО.

1. Заполните форму отмены покупки и прикрепите ее к возвращаемому товару.

2. Упакуйте посылку таким образом, чтобы ее нельзя было открыть, не повредив упаковку.

3. Чтобы вернуть товар, используйте этикетку возврата, входящую в комплект поставки, который вы получили вместе с товаром.

4. Возьмите товар, который хотите вернуть, в посылку DPD. Для возврата вы можете использовать любую посылку DPD.

5. Выберите нужный язык, коснувшись экрана, затем выберите в меню функцию «Отправить посылку».

6. Затем вы выбираете опцию: «Отправить: есть титульная страница». Введите на экране код возврата, который вы получили в текстовом сообщении от DPD.

7. Приклейте назначенную вам адресную карточку к отправлению и отсканируйте ее.

8. После сканирования штрих-кода на этикетке возврата отделение для посылок откроется. Вставьте посылку, закройте дверь и подтвердите отправку посылки, нажав кнопку «Подтвердить».

9. При желании распечатайте чек. Посылка достигнет пункта возврата в течение 1-4 рабочих дней.

ЕСЛИ ТОВАР ДОСТАВЛЯЕТСЯ КУРЬЕРОМ, РАСХОДЫ ПО ВОЗВРАТУ берёт на себя ПОКУПАТЕЛЬ.

1. Заполните форму отмены покупки и прикрепите ее к возвращаемому товару.

2. Упакуйте посылку таким образом, чтобы ее нельзя было открыть, не повредив упаковку.

3. Доставить упакованный товар в наш офис - Рига, Бривибас гатве 399-45, LV-1024.

4. Как только товар будет доставлен в наш пункт возврата, будет произведен процесс обмена или возврата денег.

ВОЗВРАТ ТОВАРА В РАМКАХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Согласно статье 27 Закона от 18 марта 1999 года «Закон о защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить претензии о несоответствии товара условиям договора в течение 2 лет со дня приобретения товара. товары.

Срок подачи рекламации на товар составляет 2 года, в течение этого времени, если выяснится, что одежда имела дефект по вине производителя, мы позаботимся о его устранении.

Претензии не распространяются на: Если одежда носилась не по назначению или погодным условиям, либо имеет механические повреждения.

Если одежда физически изношена в процессе естественного использования.

Форма возврата товара в соответствии с Законом Литовской Республики о защите прав потребителей. Вы можете найти здесь >>>

Порядок возврата товара в рамках прав потребителя:

1. Заполните форму претензии, которую вы можете найти здесь >>>

2. Распечатайте заполненную рекламационную форму, прикрепите копию документа (чек, счет-фактура или накладная), подтверждающего покупку, и принесите или отправьте ее вместе с товаром в офис SIA «Lagra» по адресу Бривибас гатве 399-45, Рига, LV-1024.